Quarantenne, laureato in Scienze della Comunicazione, milanese originario di  Salerno, dopo dodici anni ha  perso  il suo lavoro di direttore marketing in  un’azienda tessile, ma Giovanni Cafaro ha deciso di lanciarsi in un’avventura di tutt’altro genere: per dieci euro  l’ora sta in  fila al posto del cliente in ogni ufficio per cui è necessario farla. 
Dopo aver perso il suo impiego nonostante l’invio di più di 500 curriculum ,  non gli è  stata offerta nessuna opportunità concreta .  Poi un giorno mentre stava facendo  la fila in  un ufficio pubblico è arrivata  l’idea vincente. Convinto della bontà della sua illuminazione , Giovanni si è lanciato nel suo progetto, malgrado lo scetticismo  dei suoi parenti.  Ha smesso di cercare un nuovo lavoro e ha stampato dei  volantini che ha distribuito per le vie di Milano.   "Dovete fare la coda a un qualsiasi  sportello?  Eccomi qua!"
Disponibile dal lunedì alla domenica , sia il giorno che la sera,  Giovanni si presenta come un professionista stimato e serio che offre ai propri clienti molteplici servizi : fare la spesa, accompagnarli ai  loro appuntamenti o compilare i loro moduli. La coda rimane ancora la sua attività preferita, e ammette che il suo business è iniziato lentamente ma ultimamente è stato chiamato da  la  Spezia, Rimini  e Napoli.
La riuscita del suo progetto è purtroppo legata  ad aspetti poco simpatici della burocrazia italiana,  che è pressante ,  minacciosa a causa della cronica mancanza di informazioni e   aiutata dal fatto che la tecnologia  non è ancora completamente attiva nelle istituzioni.  Le code possono essere molto lunghe  e al di là della semplice perdita di tempo, alcune persone sono totalmente contrarie al dover perdere una giornata di riposo per occuparsi di scartoffie. 
Si definisce organizzato , calmo  paziente e cordiale , perfetto conoscitore dell’amministrazione e realmente intenzionato ad aiutare le persone.  Ammette di avere progetti ambiziosi  e pensa già di  espandere all’estero la sua attività.  "Il mio sito sarà online tra qualche giorno. Spero di creare delle filiali della mia attività in tutta Europa e persino negli Stati Uniti.  Al momento è il solo “codista” presente sul mercato, ma se le cose vanno bene Giovanni ha in mente di ingaggiare degli assistenti  dando lavoro ad altri disoccupati come lui. E sicuramente avrà l’imbarazzo della scelta  : il tasso di disoccupazione nel nostro paese è del 12,7%.